Eğitim, Gelişim ve Sosyal Haklar

Eğitim ve Gelişim

Rixos Otelleri, SÜREKLİ GELİŞİM İÇİN, SÜREKLİ EĞİTİM sloganı ile her düzeydeki çalışanın yetkinlik bazlı eğitim ve gelişim programları ile yetenek ve becerilerinin gelişimini desteklemeyi, kariyer, sosyal ve kişisel gelişimlerini ve iş tatminini artırmayı hedeflemektedir.

Usta Eğitim Programı

Rixos Otellerinde işe yeni başlayanlar, oryantasyon eğitimi sonrasında , işe uyum süreçlerini hızlandırmak için USTA (Uzmanlığa Sahip Takım Arkadaşı) eğitim programına dahil edilir.

Rixos Ücret Yönetim Sistemi

Rixos Ücret Yönetim Sistemi, nitelikli iş gücünü grup bünyesine çekecek, çalışan bağlılığını arttıracak şekilde tasarlanmıştır. Ücret sistemi; iş kademeleri, ücret piyasaları ve politikalarından oluşmaktadır.

Ücret politikaları otellerin bulunduğu coğrafya, ülke, otel büyüklüğü ve konsepte göre çeşitlilik gösterebilmektedir.

Rixos İş Ailesi Başlıkları

• Yönetim Destek (Muhasebe, İnsan Kaynakları, Satınalma, Bilgi Sistemleri)
• Odalar Bölümü (Ön Büro, Misafir İlişkileri, Kat Hizmetleri, Çamaşırhane)
• Yiyecek Üretim (Mutfak)
• Servis (Restaurant ve Bar)
• Eğlence
• SPA
• Satış ve Pazarlama
• İdari Destek (Teknik ve Bahçe)
• Genel Hizmetler (Stewarding, Güvenlik)

Ücret Stratejisinin Belirlenmesi

Ücret stratejisi belirlenirken, iç denge ve dış denge analizleri yapılır. İç denge analizinde çalısanların ücret verileri, Rixos otellerindeki çalısanlardan aynı kademede bulunanların ücretlerinin orta noktası ile karşılaştırılır. Dış denge analizinde ise çalışanların ücret verileri, piyasa verileri ile karşılaştırılmaktadır. Karşılaştırmada kullanılan piyasalar sadece otel piyasası olarak düşünülmüş olup, bölgesel rakipler referans olarak kullanılır.

Ücret Artışları

Rixos Otellerinde ücret artışları yılda bir kez yapılmaktadır. Rixos Otelleri ücret artış politikasını etkileyen faktörler;

• Pozisyonların kademeleri ( iş büyüklükleri)
• Stratejik olarak piyasaya göre konumlanmak istenilen yer
• Yaşam indeksi
• Şirketin ayırdığı bütçe
• Şirket kültürü ve geçmiş uygulamalar

Rixos çalışanlarına sunulan haklar:

Yıllık izinler

Rixos Türkiye otellerinde yıllık izin günleri İş Kanununda belirtilen izinlerin üzerinde olup;

• 5 yıla kadar olan çalışanlarda (beş yıl dahil) 16 iş günü
• 5 yıldan 10 yıla kadar olan çalışanlarda (on yıl dahil) 22 iş günü
• 10 yıldan 15 yıla kadar (onbeşyıl dahil) 24 iş günü
• 15 yıl ve üstü için 28 iş günü
• 50 yaş ve üzeri çalışanların yıllık izin başlangıcı 20 günden az olmamak üzere yıllık ücretli izin verilir.

Diğer Sosyal İzinler

• Çalışanın evlenmesi halinde 6 iş günü
• Çocuğuna düğün yapan çalışana 3 iş günü
• Eşi doğum yapan erkek çalışana 5 iş günü
• Anne, baba, eş, kardeş veya çocuklarından birinin ölümü halinde 4 iş günü
• Çalışanların aynı şehir içinde ev taşıması halinde 1 iş günü, diğer bir şehirdeki otelimize nakil olması durumunda 3 iş günü,

Üniforma

Çalışanlarımızın Üniformaları 2 takım yazlık, 2 takım kışlık olmak üzere kişiye özel olarak hazırlanmaktadır. Çalışanların üniformaları her zaman ütülü ve temiz bir şekilde dolaplarında hazır olarak bulundurulur.

Servis Araçları

Servis araçları son model klimalıdır.

Lojman

Otelimizin bulunduğu lokasyonda evi bulunmayan çalışanlarımız için ücretsiz lojman hizmeti verilmektedir. Lojman alanları içerisinde oda temizlik hizmeti, çamaşırhane, kantin ve ücretsiz WIFI hizmeti verilmektedir.

Satış Primleri

Belirlenen hedefler doğrultusunda Servis, Bar, Villa, Satış, Ön Büro çalışanlarına Satış Prim Prosedürü doğrultusunda extra satış teşvik primi verilmektedir.

Rixos Otellerinde Konaklama

Çalışanlarımız, yurtiçi- yurtdışı bütün otellerimizde (çalıştığı otel hariç) Satış Departmanı tarafından yıllık olarak belirlenen indirimli fiyatlar üzerinden ailesi ile birlikte konaklama hakkına sahiptir.

RIXOS’ta 1 Gün

Çalışanlarımızın, otele misafir gözüyle bakmalarını, kendilerini misafirlerimiz gibi hissedip yaşayabilmesi ve misafirden önce fark edip beklenen hizmeti ve servisi sunabilmesi, ürünü deneyleyip yaşaması ve ekip arkadaşlarının davranışlarını ayna yöntemi ile görebilmeleri için bir gün boyunca otelin tüm aktivitelerinden yararlanmaları sağlanır.

Sosyal Komite

Çalışanlarımızın motivasyonunu artırmak, sosyal hayatlarının iyileştirilmesi, kaynaşmanın sağlanması, özel günlerinin hatırlanılması, gibi durumları organize etmek üzere, otellerimiz bünyesinde her departmanın bir çalışanı ile temsil edildiği komitedir.

Ödüllü Öneri Sistemi

Fikrini Paylaş, Değişime Katkı Sağla sloganı ile çalışanlarımızın;

Fikirlerini iletmelerinde kolaylık sağlamak, Yenilikçiliğe teşvik ederek iş doyumlarını ve verimliliklerini artırmak amacı ile Kalitenin ve çalışma ortamının iyileştirilmesi ve maliyetlerin azaltılmasına yönelik önerilerin sistematik olarak toplanarak uygun olanların hayata geçirilmesi, böylece çalışanların yönetim sürecine katılması ve yetkinliklerini kendi işi ile birlikte otelin tüm faaliyetlerine yansıtabilmesini sağlamaktır.

Disiplin Uygulamaları

Yapılan işlerin ve görevlerin ; İşyeri içinde uygulanan İş Kanunu hükümleri, Yönetmelik, Prosedür, sözlü, yazılı talimat ve kurallara uygun olarak yapılması, çalışanlarımızın kendilerini güvende hissetmeleri için her departmanın bir çalışanı ile temsil edildiği bağımsız ve tarafsız bir komite tarafından sağlanır.

Sezon Sonu Kadroya Alınma

Resort otellerimizde kış dönemine geçerken yaz kadrosunda görev yapıp kış kadrosunda da görev yapacak çalışanlar belirli kriterler doğrultusunda seçilir bunlar;

• Performans değerlendirme sonuçları
• Disiplin uyarıları
• Eğitim durumu
• Yabancı dil bilgi seviyesi
• Misafir anketlerinde ismi öne çıkanlar.

Performans Yönetimi

Rixos Otelleri, çalışanlarının başarılarını ve performanslarını ölçerek sürekli gelişimlerini hedeflemektedir. Uygun tekniklerle hazırlanmış Performans Ölçüm sonuçları hem eğitimler planlanarak gelişmesi gereken yönlerin giderilmesinde, hem de kariyer planlamalarında kullanılmaktadır.